各位尊敬的 Kikitrade 用戶您好:
自 Kikitrade 版本 4.2.1 系統大升級之後,錢包底層系統已與 Fireblocks 進行整合,能提供更高的安全性及更高的擴展性,將能得以支持更多資產種類的充提。
錢包系統升級後,2021/10/21 起已更換所有用戶之加密貨幣收款地址,請用戶入金時需特別注意。
若不小心將資產轉入舊地址也無需擔憂,Kikitrade 在 2022/4/20 之前都協助用戶將資產轉移至新地址,處理時間為T+2,屆時請寄信至 support@kikitrade.com 或聯繫 in-app 客服,將有專人替您處理,相關注意事項如下:
- 僅限原先支援的 BTC、ETH、BCH、XRP、LTC、USDT-ERC20。
- 若轉入 USDT-BEP20 至舊地址將無法找回。
- 僅能處理各個幣種原先所支援的區塊鏈,若打錯鏈也不予處理。
- 若您充值的 ETH 來自於智能合約錢包(如 BlockFi、eToro、Paxful、Bitstamp 等),會需要額外的處理時間及區塊鏈轉帳費用 0.015 ETH,請提供轉帳 txid 給客服以加速處理。要是您不確定發送交易來源是否為智能合約,請先與發送平台或錢包服務商確認。
- 若您充值的 USDT 來自於智能合約錢包(如 BlockFi、eToro、Paxful、Bitstamp 等),會需要額外的處理時間及區塊鏈轉帳費用 20 USDT,請提供轉帳 txid 給客服以加速處理。要是您不確定發送交易來源是否為智能合約,請先與發送平台或錢包服務商確認。
有任何疑問還請不吝指教,歡迎隨時聯繫客服,我們將竭誠為您服務。
Kikitrade 團隊 敬上
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