簡述
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什麼是 C2C 交易？
C2C (用戶對用戶) 交易在某些地區也被稱作P2P (點對點) 交易。在 C2C 交易中，用戶直接與交易對手進行交易，線下交換法幣資產並在線上確認交易。一旦雙方確認線下法幣資產交易成功，加密資產便會放行給買方。C2C 平台將透過提供平台予買方和賣方，使其得以刊登交易邀約，促進交易的發生。於此同時，加密資產的託管服務將確保加密資產的交付於交易執行期間可以安全無虞且及時。 -
我在 C2C 交易中心看到的交易邀請是由 Kikitrade 提供的嗎？
您在 C2C 交易邀請列表頁面看到的交易邀請皆不是 Kikitrade 提出的。 Kikitrade 僅作為促進交易的平台，所有交易邀請皆為用戶個人提供。 -
作為一個 C2C 交易者，我受到哪些保障？
所有的線上交易皆受到保護。每當發佈 Sell 廣告時會凍結庫存量資產。如果您為賣方，請勿於尚未確認您收到來自買方的款項前放行加密貨幣。 -
我可以在尚未完成 KYC 前進行交易嗎？請問進行 C2C 交易前需要哪些前置準備？
4.1. 所有 Kikitrade C2C 用戶都必須完成 KYC 才能使用 Kikitrade C2C 產品和服務。
4.2 在 C2C 交易前，您必須在帳戶中心啓用簡訊驗證以及至少一種 2FA 驗證(電子郵件、Kikitrade/Google 驗證器或安全金鑰)。
4.3. 在 Kikitrade App 新增您偏好的接收/發送付款方式。點擊[收付款設置] - [C2C 收款方式]。點擊[銀行卡管理] 以選擇您想要的方式。
4.4. 為什麼我需要新增偏好的支付方式？
C2C 交易是直接在兩個用戶間進行的交易。這代表僅有買賣雙方的支付方式相符時可在兩個用戶間移轉法幣。
4.5. 我為何需要啓用兩步驟驗證？
除登入時的安全問題外，所有進行 C2C 交易的用戶都必須在購買和出售過程中收款、放行代幣及執行其他操作。這些操作要求用戶輸入兩步驟驗證碼，以驗證交易由用戶本人進行。
4.6. 為何我需要完成身分驗證？
C2C 交易是直接在兩個用戶間進行的交易。在買賣雙方的訂單匹配後，雙方皆須透過實名制「KYC」驗證其身分，即必須確認向您的帳戶發送法幣的人實際上與您在平台上匹配的人相同。 -
Kikitrade C2C 如何收取交易手續費？
Kikitrade C2C 目前不向吃單方及掛單方收取交易手續費。 -
完成率是什麼？
訂單完成率=已完成狀態訂單/（已取消訂單+已完成訂單）
正在進行中和凍結的訂單不計算在內，買方取消的所有訂單若為賣方同一筆訂單，也會記錄取消次數。取消訂單對買賣雙方都有影響。
發佈廣告
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我在每則廣告的最小可交易額是多少 USDT？
您最少可以出售 100 USDT，最多則為 50,000 USDT
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我可以和其他國家的用戶進行交易嗎？
無法，您只能和 KYC 地區相同的用戶進行交易。
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設置廣告的價格時有任何限制嗎？
價格最小限額為 7.5 HKD、27 TWD 或是 0.95 USD，最大則沒有限制（輸入框最多輸入 10 個字符，至多為 9999999999 單位）。
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我可以暫時下架我的廣告嗎？
可以，但是該廣告下所有訂單必須為「已完成」或者「已取消」的狀態，無法下架「正在進行中」的訂單。
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我會收到新訂單的通知嗎？
如果您已在手機啟用通知設定，即能收到 Kikitrade App 推播通知。
如需了解 Kikitrade C2C 發佈廣告詳細資訊，請參閱《Kikitrade C2C 商家指南》
支付方式
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如何付款給賣方？
您須按照訂單詳情頁面提供的指示，透過指定的支付方式轉帳至賣方的帳戶。然後請點擊[我已付款]。請注意，您的法幣餘額不會因為您點擊[我已付款] 就進行自動扣除，您必須自行轉帳。
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我可以使用別人的帳戶作為支付方式嗎？
不行。基於安全因素，我們僅允許您使用和身分驗證相同名稱的帳戶。如果您通過驗證的名稱有誤，您需聯繫客服並將其更正才能正確新增支付方式。
如果您使用他人的銀行/支付帳戶向賣家付款，則您的 C2C 活動可能會面臨 15 天的制裁期。如果您從客服團隊收到 3 次警告，可能會永久禁止您進行 C2C 交易。
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什麼是「付款期限」？
付款期限為 30 分鐘，買家需在 30 分鐘內完成轉帳，並至少存有 2 份付款證明，例如憑證、屏幕截圖。
帳戶相關
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我該如何設定或改變我的暱稱？
（1）用戶：直接修改個人主頁的暱稱即可；
（2）商戶：商戶可以進入商戶中心修改暱稱，點擊右上角的 ICON 即可進入商戶信息，修改商戶暱稱；
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要成為商家有哪些要求？
商家的申請由 Kikitrade 團隊依據內部審查和地區要求進行審核。
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